Банком России в целях повышения защищенности розничных интересов и удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций организовано проведение опроса населения и малого и среднего предпринимательства, для определения уровня доверия клиентов к безопасности реализуемых электронных технологий и сервисов.
